| 全部作者 | 吕慈恩 |
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| 作者顺序 | 第二作者 |
| 论文名称 | Service failure recovery on customer recovery satisfaction for airline industry: The moderator of brand authenticity and perceived authenticity |
| 刊物名称 | MANAGERIAL AND DECISION ECONOMICS |
| 出版日期 | 2021-07-01 |
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